Pagos negativos

Cada vez que se aprueba una devolución se ejecutan diferentes acciones, una de la más importantes es la generación de un pago negativo a la orden para poder gestionar su devolución.

Los pasos del proceso se define de la siguiente manera:

1. Selección de fechas

Este paso no se ejecuta si el tipo de la devolución de pago. En este caso la fecha de devolución es definida por el administrador al momento de crearla.

Se toma como referencia la fecha de aprobación de la devolución, si por algún motivo no está definida se toma la fecha de la solicitud.

Luego en base a la política de días de devolución de la compañía (configuración de compañía) suma a la fecha de aprobación los días de la política de la compañía a la cual le corresponde la venta (suma continua, no considera fin de semanas ni festivos). Si el resultado del día es mayor que el día martes, se le asignará el martes próximo.

2. Generación del pago negativo

Ya tenemos la fecha, ahora solo falta seleccionar el medio de pago la cual se creará, para poder decidirlo nos basamos en los pagos relacionados:

• Si la devolución es de tipo Pago, se toma como referencia ese mismo pago.

• En los otros casos se basa en todos los pagos aprobados mayores de cero que tenga el carro relacionado. Es importante entender que pueden existir múltiples pagos.

Ahora que tenemos los pagos, la selección del medio de pago de la devolución se seleccionará en base a:

1. Cuando se presentan múltiples medios de pagos, automáticamente el medio de pago seleccionado será por transferencia.

2. Cuando existe un único pago para comparar:

   1. Transferencia, si la diferencia entre la fecha del pago y el día de hoy es mayor a 10 meses.

   2. Transferencia, si el medio de pago tiene configurado de devolución por transferencia.

   3. El mismo medio de pago que el pago seleccionado

Cualquier cambio del atributo devolución transferencia del medio de pago, no generará ningún cambio a los pagos anteriormente ya creados, solo cambiará la manera de seleccionarlo (para los nuevos).

Actualmente funciona solamente para el ambiente de Ticketplus, para habilitarlo en otros ambientes solicítalo.

3. Desconfirmación

Automáticamente se desconfirman los tickets o productos correspondientes, a excepción de los tipo Pago. Si es una devolución a un ticket, se desconfirmará el ticket. Si es una devolución a la orden, se desconfirmará todo lo relacionado a la orden, incluyendo el shipping si es el caso.